Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập để vận hành nền tảng.

Thu thập dữ liệu tài khoảnBảo mật giao dịch víQuyền truy cập và chỉnh sửaLiên hệ đội ngũ hỗ trợ
win79 com Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của…
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ để yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải, cung cấp tên tài khoản và email đã đăng ký để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu theo quy định.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email chính thức trong mục liên hệ, ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai đến ba ngày làm việc sau khi xác minh.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản, chọn mục cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu xóa. Một số thay đổi có thể cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai yếu tố và giới hạn quyền truy cập nội bộ để giảm thiểu rủi ro rò rỉ. Định kỳ chúng tôi rà soát quy trình xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin nhạy cảm như email, số điện thoại, chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa khi lưu trữ và truyền qua kênh bảo mật.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cá nhân hóa giao diện.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật để xử lý tranh chấp. Sau đó thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, hãy cập nhật qua mục cài đặt hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thiết bị để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát giao dịch.

Có, bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh, đội ngũ sẽ cung cấp bản sao trong vòng vài ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Các đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và lý do yêu cầu xóa. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian cho phép theo quy định pháp luật. Một số dữ liệu có thể được lưu ẩn danh cho mục đích tuân thủ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cá nhân hóa giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian tối thiểu theo luật pháp địa phương để xử lý tranh chấp. Sau đó thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.